개인정보 처리방침
구름다리 추모원은 반려동물의 사진과 기억을 보관하고 함께 추모하는 서비스입니다. 운영자는 개인 운영자 한 명이며, 개인정보 관련 문의는 gureumdari1004@gmail.com으로 보내실 수 있습니다.
시행일: 2026년 11월 1일
로그인과 계정 정보
세 가지 방식으로 시작할 수 있습니다. 첫째는 이메일 계정으로, 이메일 주소와 비밀번호를 받습니다. 비밀번호는 로그인 서비스(Supabase Auth)가 암호화해 보관하며 운영자는 원문을 볼 수 없습니다. 이메일은 로그인과 계정 확인, 비밀번호 복구, 삭제 요청 확인에만 쓰고, 광고나 홍보 메일은 보내지 않습니다. 이메일 주소로 가입하면 그 주소로 확인 메일을 보내며, 메일의 링크를 눌러야 가입이 끝납니다. 본인 소유가 아닌 이메일로는 가입하지 마세요. 가입 확인과 비밀번호 복구 메일은 메일 발송 서비스(Resend)를 거쳐 보내며, 이때 받는 사람의 이메일 주소가 그 서비스로 전달됩니다. 메일의 링크는 시간이 지나면 만료됩니다. 둘째는 "이 기기로 바로 시작하기"로, 이메일 없이 기기에 저장된 익명 로그인 정보로 사물함을 열며 그 정보가 지워지면 다시 열 수 없습니다. 셋째는 카카오 또는 Google 계정으로 로그인하는 방식으로, 이때 해당 서비스가 알려 주는 회원 식별값과 닉네임(Google은 이름과 이메일, 카카오는 선택 동의한 이메일·프로필 사진)을 받습니다. 비밀번호는 받지 않습니다. 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 창의 '비밀번호를 잊었어요'에서 복구 메일을 받을 수 있습니다. 메일의 링크는 시간이 지나면 만료되며, 이 기기로 바로 시작한 익명 계정은 이메일이 없어 복구할 수 없습니다.
직접 등록하는 정보
사물함 번호, 아이의 이름과 관계, 태어난 날과 떠난 날, 사진, 편지와 추모글, 촛불과 헌화 기록, 조약돌 메시지, 심은 나무와 나무 사진, 함께 지내는 아이 정보, 가족 초대 기록을 저장합니다. 사물함에 올린 사진·편지·추모글·조약돌·나무 사진은 다른 방문자도 볼 수 있으므로 공개하고 싶지 않은 개인정보(사람 얼굴, 주소, 연락처 등)는 올리지 말아주세요. 가족 초대 링크는 암호화한 값만 서버에 저장하며 7일 뒤 사용할 수 없게 되고, 만료 30일 뒤 기록을 지웁니다.
접속 상태와 방문 통계
공용공간에서 다른 방문자에게 보이는 방문 이름, 아바타 위치와 모습, 말풍선은 접속 중에만 서버에 잠시 저장하며, 접속이 끊긴 뒤 2분이 지나면 지웁니다. 사이트 개선을 위해 방문 시각, 열람한 경로, 브라우저 종류만 기록하며 IP 주소와 전체 주소(검색어 포함)는 저장하지 않습니다. 서비스 남용을 막기 위해 접속 주소를 하루 단위로 해시한 값(원래 주소를 되돌릴 수 없는 값)을 요청 횟수 제한에만 쓰고, 최대 2일 뒤 지웁니다. 브라우저의 개인정보 보호 신호(Global Privacy Control, Do Not Track)가 켜져 있으면 방문 통계를 기록하지 않습니다. 방문 통계 기록은 90일 뒤 지웁니다. 접속 안정을 위해 호스팅과 서버 업체는 일반적인 접속 기록(IP 등)을 자체 보관할 수 있습니다.
아이와의 추억 메시지와 인공지능 답장
서버에 준비된 문구에 아이 이름과 호칭을 끼워 하루 한 번 보여 줍니다. 보호자가 답장을 남기고 인공지능 답장에 동의한 경우에만, 그 글(200자까지), 아이 이름·호칭·종류가 인공지능 연결 서비스 OpenRouter를 거쳐 인공지능 모델(DeepSeek)로 전송되어 답장이 만들어집니다. 사진, 이메일, 계정 정보는 보내지 않습니다. 모델을 운영하는 업체의 서버는 해외에 있을 수 있습니다. 인공지능 답장은 계정마다 따로 동의를 받으며, 기본값은 동의하지 않음입니다. 아이 화면의 메시지 설정에서 언제든 동의를 철회할 수 있고, 동의하지 않거나 철회하면 인공지능을 쓰지 않고 준비된 문구로만 답합니다. 인공지능 답장은 한 사람당 하루 10회까지이며, 한도를 넘거나 연결이 안 되면 준비된 문구로 답합니다. 자해나 극단적 선택을 떠올리게 하는 표현이 있으면 동의 여부와 관계없이 인공지능을 쓰지 않고 준비된 안내 문구(자살예방상담전화 109, 24시간)를 보여 드립니다. 인공지능이 쓴 답장은 실제 아이의 말이 아니며 'AI가 쓴 답장이에요' 표시가 붙습니다. 답장 기록은 본인만 볼 수 있게 저장합니다. 추억 메시지(아이의 인사, 보호자의 답장, 인공지능 답장)는 90일 뒤 지우고, 인공지능 사용 횟수 기록(사용자 번호와 날짜)은 30일 뒤 지웁니다. 글을 신고하면 신고한 계정의 번호, 고른 이유, 신고된 글의 위치를 서버에 저장하며 90일 뒤 지웁니다. 서로 다른 3명 이상이 신고한 글은 운영자가 확인할 때까지 다른 방문자에게 숨겨지고, 확인 결과에 따라 되살리거나 지우며 필요하면 작성한 계정의 이용을 제한합니다. 글을 지우면 그 글의 신고·숨김 기록도 함께 지우고, 계정을 삭제하면 내가 한 신고 기록도 함께 지웁니다. 주소(링크)·광고나 연락처·심한 욕설이 들어간 글은 저장하기 전에 자동으로 걸러 저장하지 않으며, 걸러낸 글의 내용은 기록하지 않습니다. 방문 이름에 이런 내용이 있으면 기본 이름으로 바꿔 보여 드립니다.
보관과 삭제
계정과 추모 자료는 서비스를 이용하는 동안 보관합니다. 본인이 남긴 자료의 수정·삭제는 서비스 화면에서 할 수 있습니다. 계정은 로그인한 본인이 화면의 '계정과 모든 기록 삭제'로 직접 지울 수 있으며 되돌릴 수 없습니다. 내가 주인인 사물함 전부와 그 사진 파일, 함께 지내는 아이 정보, 다른 사람이 남긴 추모글과 헌화 기록, 가족 관계와 초대, 나무, 추억 메시지가 지워지고, 내가 다른 사람의 사물함에 남긴 추모글, 내 조약돌, 내 추억 메시지와 설정(인공지능 동의 포함), 접속 기록, 정지 기록, 로그인 서비스의 사용자 정보도 함께 지워집니다. 가족으로만 참여한 다른 사람의 사물함은 지워지지 않고 내 연결만 사라지며, 그 사물함에 내가 심은 나무는 사물함 주인의 것으로 넘어갑니다. 내가 주인인 사물함이 지워지면 함께하던 가족도 더는 그 사물함을 볼 수 없습니다. 화면에서 지우지 못하는 삭제 요청은 위 문의 방법으로 알려주세요. 소유자 확인 후 처리합니다. 운영자는 장애에 대비해 하루 한 번 운영자 개인 컴퓨터에 데이터 사본을 만들고 최신 30개를 보관합니다. 계정을 삭제해도 삭제 전 사본에는 최대 약 30일 동안 남아 있을 수 있으며 오래된 것부터 지웁니다.
외부 서비스와 보관 장소
서비스 데이터와 익명 계정은 Supabase(서울 지역 서버)에, 사이트 파일은 Hostinger에 보관됩니다. 등록한 사진은 같은 Supabase의 비공개 파일 저장소에 파일로 보관하며, 사진을 바꾸거나 사물함을 비우면 이전 파일도 함께 지웁니다. 등록한 사진과 글을 광고나 분석 목적으로 외부에 보내지 않으며, 외부 분석 도구는 쓰지 않으며, 인공지능 답장과 확인·복구 메일 발송에만 위에 적은 외부 서비스를 씁니다.
보호와 변경 안내
HTTPS 통신과 데이터베이스 접근 제한(행 단위 권한)을 적용합니다. 처리 방식이 바뀌면 이 페이지의 내용과 시행일을 고쳐 안내합니다. 시행일: 2026년 11월 1일.